Игорная комиссия Соединенного Королевства выпустила новый набор правил, призванных побудить операторов азартных онлайн игр с местной лицензией более эффективно выявлять и защищать потребителей из групп риска.
Власти использовали официальный пресс-релиз, чтобы описать новые директивы как «более строгие и предписывающие». Регулятор заявил:
Они должны вступить в силу с 12 сентября, чтобы гарантировать, что компании, занимающиеся онлайн гемблингом, делают больше для выявления и принятия мер для защиты потребителей, подвергающихся риску причинения вреда.
Комиссия по азартным играм заявила:
Все компании, занимающиеся азартным онлайн играми, лицензированные в Соединенном Королевстве, теперь обязаны отслеживать определенный набор показателей, касающихся как минимум вреда от азартных игр, и своевременно принимать меры по любым отмеченным сигналам тревоги.
Наблюдательный орган заявил, что такие фирмы вскоре должны будут «внедрить автоматизированные процессы при явных признаках вреда» и прекратить предоставлять потребителям из групп риска доступ к маркетинговым материалам и бонусным предложениям.
Комиссия по азартным играм, созданная в сентябре 2007 года, заявила:
Множество новых правил в отношении азартных игр, кроме того, включает в себя полномочия операторов оценивать свои взаимодействия и обеспечивать, чтобы они взаимодействовали с потребителями, по крайней мере, на уровне проблемных азартных игр для соответствующей деятельности.
Наблюдательный орган также заявил, что такие фирмы и их сторонние поставщики должны соблюдать эти новые правила постоянно и собирать доказательства любых взаимодействий посредством рутинной работы.
Комментарии
Эндрю Родс (Andrew Rhodes) является исполнительным директором Комиссии по азартным играм, и он использовал пресс-релиз, чтобы сообщить, что новые правила были введены после завершения специальной консультации, инициированной для устранения недостатков, которые она продолжает отслеживать среди местных операторов сайтов казино и ставок на спорт. Регулятор объяснил, что эта инициатива, на которую было получено около 13 000 ответов, пришла к выводу, что такие компании азартных онлайн игр часто действуют недостаточно быстро или вообще не предотвращают вред, несмотря на то, что они способны выявлять клиентов из группы риска.
В заявлении господина Родоса говорится:
Снова и снова наши судебные дела показывают, что некоторые операторы все еще не делают достаточно для предотвращения вреда, наносимого азартными играми. Эти новые правила, разработанные после обширных консультаций, делают наши ожидания еще более точными. Мы ожидаем, что операторы будут выявлять и устранять вред от азартных игр с помощью быстрых, пропорциональных и эффективных действий, и мы без колебаний примем жесткие меры в отношении операторов, которые этого не сделают.
Новые правила от Комиссии по азартным играм появились в связи с тем, что правительство премьер-министра Бориса Джонсона (Boris Johnson) готовится выпустить «белую книгу» с предлагаемыми изменениями в национальном ландшафте онлайн и наземных азартных игр. В заключение регулирующий орган заявил, что намерен продолжать тесное сотрудничество с Департаментом цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта страны и вскоре представит еще один пересмотренный пакет правил, чтобы сделать азартные игры в интернете более честными и безопасными.
