Клиент Ladbrokes из Великобритании утверждает, компания должна была наложить ограничения на его счет из-за больших убытков.
Бывший клиент Ladbrokes, материнской компании Entain, подает в Верховный суд, обвинив оператора в игнорировании его проблем с азартными играми и в том, что ему позволили проиграть крупные суммы.
Бывший игрок говорит, что Ladbrokes не удалось наложить ограничения на его счет, несмотря на то, что он поставил 1,8 миллиона фунтов стерлингов всего за семь месяцев с 2015 по 2016 год.
В иске утверждается, что Ladbrokes позволила этому человеку делать ставки в среднем на 18 000 фунтов стерлингов в день, не подвергая его проверкам на предмет борьбы с отмыванием денег. Ему был предоставлен лимит депозита в размере 20 000 фунтов стерлингов, несмотря на то, что он получал на руки 3 000 фунтов стерлингов в месяц. За семь месяцев он проиграл 231 000 фунтов стерлингов, прежде чем в мае 2016 года отказался от азартных игр.
Истец Саймон Роуз (Simon Rose) утверждает, что была явная неспособность защитить его от проблем с азартными играми, а также несоблюдение рекомендаций по борьбе с отмыванием денег (AML). Он говорит, что Ladbrokes должна была следить за его ставками и либо связываться с ним, либо наложить ограничения на его счет до тех пор, пока его источник средств не будет подтвержден.
Господин Роуз утверждает:
Ladbrokes не предпринимал никаких действий, чтобы проверить мой источник средств или сообщить о потенциальных проблемах с азартными играми, пока мои убытки не достигли 100 000 фунтов стерлингов.
В этот момент Ladbrokes обнаружил, что Саймон Роуз занял деньги, чтобы играть в азартные игры, и не мог позволить себе суммы, на которые играл. Истец утверждает, что ему пришлось самостоятельно установить недельный лимит депозита в 1000 фунтов стерлингов, и он смог увеличить его до 20 000 фунтов стерлингов всего за несколько месяцев.
Штрафы от игорного регулятора Великобритании
Компания Ladbrokes отрицает нарушение договорных условий, но иск Верховного суда является вторым недавним ударом по репутации Entain в сфере ответственной игры, нанесенным сразу после того, как Комиссия по азартным играм наложила на нее штраф в размере 17 миллионов фунтов стерлингов (крупнейший штраф в истории азартных игр Великобритании за нарушения, которые произошли между 2019 и 2020годами). Подробнее об этом читайте на сайте casinoz в разделе новости.
На прошлой неделе оператор ставок на спреды и ставок с фиксированными коэффициентами SpreadEx стал последним оператором, который столкнулся с регулятивными мерами со стороны Британской комиссии по азартным играм. Он заплатит штраф в размере 1,36 миллиона фунтов стерлингов за ряд нарушений программ социальной ответственности и борьбы с отмыванием денег.
